SEGÍTSÉG

Amennyiben kérdés merült volna fel benned, itt választ kaphatsz rájuk! Ha olyan kérdésed lenne amelyre nem találod a választ, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@mestervagyok.hu email címen!

1. Regisztráció: Amit a regisztrációról érdemes tudni!
2. Bejelentkezés: Hogyan tudok bejelentkezni a webáuházba?
3. Kilépés: Miért fontos a kilépés gombot használni?
4. Jelszó: Elfelejtett jelszó esetén mi a teendő?
5. Termékek: Amit a termékekről tudnod kell!
6. Kosár: Amit a kosár gomb-ról érdemes tudni!
7. Kosár módosítása: Hogyan tudod a kosaradban lévő termékek mennyiségét módosítani?
8. Kosár érvényesítése: Hogyan tudod a kosaradban lévő terméket érvényesíteni?
9. Szállítás: Szállítással kapcsolatos információk!
10. Fizetési mód: Vásárláskor milyen fizetési módok közül lehet választani?
11. Rendelés feladása: "Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét" gomb mit jelent?
12. Rendelés visszaigazolás: Hogyan értesülsz arról, hogy feldolgoztuk a rendelésedet?
13. Árak: Milyen eladási árak szerepelnek webáruházunkban?
14. Színek, Képek, Színtervező: Minden, amit ezekről érdemes tudni!

1. Regisztráció: Amit a regisztrációról érdemes tudni!

Az áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak!

Ha regisztrált vásárló leszel, vásárláskor nem kell személyes adataidat újra meg újra megadni. Elég, ha az e-mail címed és jelszavad beírod, a többit a rendszer magától kitölti, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. Ha rendszeres vásárló vagy, előreláthatólag több alkalommal szeretnél vásárolni, érdemes regisztrálnod magad.

A regisztráció csak akkor lehetséges, ha kitöltötted a megfelelő adatmezőket, és elfogadtad a Vásárlási feltételeket. A regisztráció sikerességéről e-mailben kapsz tájékoztatást. A regisztráció után a megadott e-mail címeddel és a hozzá tartozó jelszóval léphetsz a rendszerbe. Adataid módosítására, regisztrációd törlésére bejelentkezés után a Regisztráció menüpont alatt van lehetőséged.

A regisztrált e-mail címmel és jelszóval a fejlécben található Belépés menüpontban jelentkezhetsz be.

Ha regisztrált felhasználóként léptél be a rendszerbe, minden kilépésnél használd a Kilépés gombot! Így illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni adataidhoz.

Ha elfelejtetted a jelszavadat, gépeld be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott e-mail címet, erre az e-mail címre kiküldjük a felhasználó nevedet és egy új jelszót, amit belépés után tudsz módosítani.

Az oldalon megtalálható termékek kétféle elrendezés szerint rakhatók kosárba, attól függően, hogy a termék egy illetve több kiszereléssel/mérettel rendelkezik. Ha a terméknek több kiszerelés/méret változata is van, akkor a termékbe lépve tudod a neked megfelelő kiszerelést/méretet választva megadni a megrendelni kívánt mennyiséget, majd a kosár gombra klikkelve kosaradba tenni és megvásárolni a terméket. Igyekeztünk minden olyan termék esetében - melynél a színe a meghatározó - a termék színét megjeleníteni. Reméljük, hogy így megkönnyítjük választásodat.

A kosárba helyezés semminemű elkötelezettséget nem jelent, ez egy gyűjtőtár ahova beteheted azokat a termékeket, melyeket esetleg megvásárolsz. Amikor beteszel a kosárba egy terméket, a webáruház automatikusan megmutatja a kosarad tartalmát, melyet itt is módosíthatsz.

Fontos!
Amennyiben megváltoztatod a kosaradban lévő valamely termék mennyiségét, akkor a sorában lévő „Módosító” nyilakra kattintva kell rögzítened a változtatást és ezzel aktualizálnod a módosításodnak megfelelően a végösszeget.

Amennyiben megváltoztatod a kosaradban lévő valamely termék mennyiségét, akkor a sorában lévő „Módosító” nyilakra kattintva kell rögzítened a változtatást és ezzel aktualizálod a módosításodnak megfelelően a végösszeget.

Kosarad oldalán a rendelés feladása gombra kattintva megtetted az első lépést a kosarad tartalmának érvényesítéséhez. Itt még mindig módosíthatod a kosarad tartalmát a Kosár módosítása menüpontra kattintva. Töltsd ki a rendelési adatokra vonatkozó adatmezőket, ha a kosár tartalma rendben van! Amennyiben regisztrált felhasználó vagy és már bejelentkeztél, a kért adataid már feltöltődtek. A Rendelési adatok módosítása gombbal tudsz változtatni rajtuk, ha szükséges. Ezután már csak a szállítási és a fizetési módot kell kiválasztanod.

Attól függően, hogy milyen terméket vásároltál az áruházunkban választhatsz a szállítási módok közül. Áruházunk választékában megtalálhatók az olyan árucikkek is, melyek kézi csomagszállító vállalattal nem kézbesíthetőek. Amennyiben ilyen árut is vásárolsz a rendszerünk ennek tényéről tájékoztat. A kosárba tett áruk aktiválásakor (a szállítás vagy a fizetés választása végleges érvényesítése előtt) minden féleképpen. Az áruházunk úgy van felépítve, hogy ezekről a pontokról is módosíthatod a kosarad tartalmát, hogy különleges áru ne legyen a kosaradban. Dönthetsz úgy is, hogy annak ellenére, hogy különleges formájú, térfogatú árut tettél a kosaradba azt elküldöd nekünk, (hiszen szükséged lenne rá, azért tetted a kosaradba) a rendszerünkben mi mindenféleképpen látjuk különleges igényedet, ezért rendelésed érvényesítése és teljesítése érdekében felvesszük veled a kapcsolatot. A raktáron jelzésű termékekből készlettel rendelkezünk, rendelésed feldolgozása, visszaigazolása után azonnal átadjuk a szállító vállalatnak. A rendelésre felirat azoknál a termékeknél van, melyekből nem tartunk állandó készletet, vagy színkeverő rendszereinken mi állítjuk elő, vagy partnereink. Ezeket a termékeket is általában igen rövid idő alatt tudjuk szállítani 2-4 nap, a termék fajtájától és a rendelés nagyságától függően. Ezek átfutási idejéről rendelésed feldolgozása során értesítünk és eldöntheted, megfelel e neked az általunk vállalt szállítási határidő. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.

Szállítási módok
Kézicsomag
– Posta Pontra szállítás (visszaigazolástól számított 48 órán belül megkapod a csomagod)
– Mol Pontra szállítás (visszaigazolástól számított 48 órán belül megkapod a csomagod)
– Expressz (visszaigazolástól számított 24 órán belül megkapod a csomagod)
– Gyors szállítás (visszaigazolástól számított 48 órán belül megkapod a csomagod)

Nem kézicsomag
– Egyedi szállítás* (visszaigazolástól számított 2-4 napon belül megkapod a csomagod)

* Az egyedi szállítási ajánlat és annak költsége, a megadott címre történő szállítást és a szállító jármű közvetlen közelében lévő lerakását jelenti.

A raktáron lévő termékek esetében az alább részletezett bármely fizetési mód közül választhatsz. A rendelésre jelzésű termékek esetében, ha ilyen is van a kosaradban, előfordul, hogy csak banki utalás vagy bakkártyás fizetés választható. Erről a vásárlás folyamán információt kapsz. Amennyiben olyan terméket rendelsz melyet a Te kérésedre állítunk elő, e-mail-ben értesítünk az esetleges előleg fizetésének szükségességéről és összegéről.

Fizetési módok*
– Banki utalás
– Bankkártya**
– Utánvét***

* A kosaradban lévő termékektől is függ, melyik fizetési módot választhatod!
** Biztonságos kódolt fizetés az áruházunk oldalán!
*** Kiszállításkor a Futárnak készpénzben fizetendő az áru ellenértéke, Forintban (HUF). Az eredeti készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza.

Ha minden adatot leellenőriztél, akkor a Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét gombra kattintva elküldheted a rendelést. Ezután levelező rendszerünk automatikus e-mail Ellenőrző üzenet-et küld számodra a rendelésed megérkezésének tényéről. Rendelésed esetleges módosítását e-mail-ben kérheted még a rendelés feldolgozásáig!

A beérkezett rendelésedet igyekszünk minél előbb feldolgozni. Ennek tényéről és a csomagszállító vállalatnak átadásáról Rendelés visszaigazolás-t küldünk. Amennyiben rendeléseddel kapcsolatban pontosítás szükséges e-mail-ben vagy telefonon felvesszük veled a kapcsolatot.

A webáruházunkban feltüntetett árak- bruttó fogyasztói árak - és Forintban értendők (HUF)! Az oldalon található pénznemváltót Forint-ra állítsd. Az Euro és US dollár csak tájékoztatásra szolgál, kérjük, ezt a pénznem átváltót csak erre használd. Áruházunkban csak magyar forinttal (HUF) tudsz fizetni. Az Áruházban megadott árak üzembe helyezés nélkül, dobozban történő átadással, szállítási díj nélkül értendők. A webáruházban található árak kizárólag az ott leadott rendelésekre érvényesek.

A képernyőn látható színek igyekezetünk szerint a lehető legjobban megközelítik azokat a színeket, amelyek a színkeverő rendszereken készülnek, és amelyeket a majd kezedbe fogsz. Ahol módunk volt rá elkértük, megvásároltuk a gyártó liszenszét hogy a színeket ne másolásos, hanem digitális módon jelenítsük meg a mestervagyok.hu oldalain, a minél pontosabb színhűség kedvéért. Ennek ellenére a képernyőn megjelenő színtől nem várható el a teljes színazonosság a valóságos termékek színeivel. Megjelenése nagyban függ a monitorod minőségétől és a beállításától. Ezért az oldalainkon megjelenő színek csak tájékoztató jellegűek. A megjelenő színeket színösszeállításokat a döntésed megkönnyítése érdekében tesszük közzé. Vásárlás előtt minden esetben győződj meg színkártya, vagy próbaszín rendelésével a valós színekről. Oldalainkon találsz olya termékeket melyek standard (gyári keverésű) színek, ezeket bátran rendelheted amennyiben a valóságban is ismered, használtad azokat, hiszen azok azzal megegyezőek. Abban az esetben amennyiben a színkeverő rendszeren előállított tetsző színt ismered vagy próbaszínt rendeltél és azzal elégedett vagy, bátran rendelhetsz belőle. Teljes színazonosságot viszont csak azonos gyártó azonos rendszerétől várhatsz el. A színeket minden esetben felületre ki kenve, megszáradva ellenőrizd. Csak ebben az esetben azonosítható a szín, mivel a nedves és a száraz szín között nagymértékű különbségek mutatkozhatnak.

A színkeverő rendszer használata és az oldalainkon megjelenő színek, képek, termékképek, színösszeállítások csak tájékoztató jellegűek, nem valósághűek, azokat ennek megfelelően használd. Az ebből eredő károkért, mint Eladó nem vállalunk semmilyen felelősséget!

A rendszer megfelelő működéséhez szükséges a Javascript kódok engedélyezése, ezért ha a böngészőprogramod tiltja a Javascript utasításokat, kérjük engedélyezd őket! Alapbeállításban minden böngészőprogram engedélyezi a Javascript kódok futtatását.